过滤垃圾与诈骗评论
识别重复链接、新注册账号、投资群组邀请和常见诈骗话术，在粉丝看到之前隐藏。
人工审核为什么跟不上
一条爆红的 Reels 可以在一小时内带来几百条评论。同一时间，诈骗账号开始在你每条贴文下复制粘贴链接，真实顾客在你打开手机之前就已经看到了。
Social Kirin 在评论进入的那一刻就完成判断：广告与诈骗评论被隐藏，顾客问题被回复，每个决定都有记录，方便事后抽查。
自动审核实际处理的四件事
原本每天要花两三个小时的工作，现在自动完成。
用品牌语气回复
按你设定的语气生成回复：品牌旗舰店可以正式，Shopee、Lazada 卖家可以用亲切口语。
评论触发的自动私讯
顾客在评论区输入指定关键词时，自动回复尺码表、目录链接或物流说明。
情绪分析
每条贴文的正负面评论比例一目了然，知道哪条内容引发反弹并提前处理。
实际被处理的评论示例
判断依据是评论文字、发送账号和其中链接，而不只是禁用词清单。
“私信我带你进投资群，名额只剩 3 位”
投资群引流，账号无任何评论记录
隐藏立即隐藏并标记“这瓶精华我用了三个星期，敏感肌也没问题，已经回购第三次。”
真实顾客好评
保留保留并标记为正面“加微信：abc888 领取免费试用装，先到先得”
钓鱼引流信息
隐藏隐藏并加入黑名单“请问还有现货吗？想寄到新山。”
顾客购买询问
保留自动回复库存与物流说明
三个步骤就能开始
- 1
连接你的账号
用 Facebook 账号登录，选择要管理的专页、Instagram 商业账号或 YouTube 频道。授权全程通过 Meta 与 Google 官方 API 完成。
- 2
设定品牌语气
贴上三条你满意的回复作为示例，或直接选择预设语气。系统每次生成新回复时都会以这些示例为参考。
- 3
检查与微调
上线 24 小时后查看审核记录，随时批准、撤回或新增规则。
常见问题
Social Kirin 的价格是多少？+
单个账号每月 $25 美元起，含 5,000 次互动。年付方案相当于送两个月，前 50 位用户另享终身五折。
免费试用需要绑信用卡吗？+
不需要。试用期 3 天、共 50 次互动；若未升级，系统会自动停止处理，不产生任何费用。
看得懂中文与中英夹杂的评论吗？+
可以识别简体中文、英文以及中英夹杂的评论。不过模型并非专为马来西亚华语网络用语训练，建议第一周保留人工抽查。
评论数据会怎么处理？+
评论内容只用于即时判断与记录，不会用于训练第三方模型。你可以随时在账号设置中删除全部评论记录。
支持哪些平台？+
Instagram 商业账号、Facebook 专页和 YouTube。不支持个人 Facebook 账号，因为这违反平台条款。
会取代小编吗？+
不会完全取代。它处理约九成的例行判断，把敏感与争议评论留给你的团队决定。
可以同时管理多个品牌吗？+
可以。同一个订阅下，每个社媒账号都能设定各自的语气与规则。