三语审核，不需要切换工具
AI 同时识别中文、马来文与英文的垃圾话术，包括刷单、网赌、假客服账号与外部引流链接。
3.2 秒
私信平均响应时间
94%
垃圾评论在曝光前被拦下
3 种
语言在同一套规则中审核
为多语言社媒团队设计
同一篇帖子里，中文客户问运费、马来文客户问 COD、英文客户问折扣。Social Kirin 用同一套规则全部处理，不需要三个人盯后台。
回复用客户的语言
客户用中文问，就用中文回；用马来文问，就用马来文回。语气按品牌手册调整，而不是机翻。
私信自动分流到对的人
物流问题转仓库、批发询价转销售、退款申请转客服，每条私信都附对话摘要，不用重新读一遍。
多品牌、多门店一套后台
每个品牌独立工作区与报表，团队权限按角色分配，适合代运营与连锁商家。
覆盖你的客户所在的平台Instagram 与 ReelsFacebook 主页与广告YouTube 与直播聊天
选择方案中文商家最常问的问题
没有找到答案？用中文发消息给我们，工作时间两小时内回复。
能同时看懂中文、马来文和英文评论吗？+
可以。模型在东南亚多语言社媒语料上训练，能识别中英马夹杂、缩写和常见网络用词。
接入 Facebook 主页要多久？+
通过 Meta 官方授权大约三分钟：登录、选择主页、设置第一条规则即可。
会不会误隐藏真实客户的评论？+
不会。需要人工判断的评论会加优先级标签进入待办，而不是被隐藏。
可以管理多个品牌或门店吗？+
代运营版支持十个账号，每个品牌有独立工作区和报表。
客户数据安全吗？+
数据传输与存储全程加密，客户对话不会用于模型训练，并提供操作审计记录。